Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte na stránce zásad ochrany osobních údajů společnosti MikroDoc. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás prioritou. Tyto zásady vám poskytují informace o tom, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme a případně sdílíme vaše osobní údaje při používání našich webových stránek nebo služeb.

1. Jaké údaje shromažďujeme

Při návštěvě našich webových stránek nebo využívání našich služeb můžeme shromažďovat následující typy osobních údajů:

  • Identifikační údaje: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo a další kontaktní údaje, které nám poskytnete prostřednictvím kontaktního formuláře nebo při objednávce našich služeb.
  • Údaje o používání: Informace o tom, jak používáte naše webové stránky, včetně IP adresy, typu prohlížeče, času přístupu, navštívených stránek a dalších diagnostických údajů.
  • Cookies a podobné technologie: Používáme soubory cookie a podobné sledovací technologie ke sledování aktivity na našich webových stránkách a ukládání určitých informací. Více informací o používání souborů cookie najdete v naší samostatné Cookie policy.

2. Jak používáme vaše údaje

Shromážděné osobní údaje používáme k následujícím účelům:

  • Poskytování a správa našich služeb, včetně zpracování objednávek a odpovědí na vaše dotazy.
  • Komunikace s vámi ohledně našich služeb, aktualizací nebo změn v našich zásadách.
  • Analýza a zlepšování našich webových stránek a služeb.
  • Ochrana našich práv, majetku nebo bezpečnosti.
  • Plnění našich právních povinností, včetně účetních a daňových povinností.
  • Zasílání marketingových sdělení (pouze s vaším souhlasem).

3. Právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních základů:

  • Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou s vámi máme, nebo pro provedení opatření před uzavřením takové smlouvy na vaši žádost.
  • Oprávněné zájmy: Zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, jako je zlepšování našich služeb, marketing nebo ochrana proti podvodům.
  • Souhlas: V některých případech zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, například pro zasílání marketingových sdělení.
  • Právní povinnost: Zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje.

4. Doba uchování údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro účely, pro které byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou zákonem. Konkrétní doba uchování se liší podle typu údajů a účelu zpracování:

  • Údaje související s objednávkami uchováváme po dobu 5 let od dokončení objednávky pro účely plnění našich právních povinností.
  • Kontaktní údaje uchováváme po dobu trvání našeho obchodního vztahu a poté ještě 3 roky pro účely marketingu a péče o zákazníky.
  • Údaje shromážděné prostřednictvím souborů cookie a podobných technologií uchováváme po dobu uvedenou v naší Cookie policy.

5. Sdílení vašich údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi třetích stran:

  • Poskytovatelé služeb: Externí společnosti, které nám pomáhají s provozem našich webových stránek, podnikáním nebo poskytováním služeb (např. poskytovatelé webhostingu, platebních služeb nebo e-mailového marketingu).
  • Obchodní partneři: Společnosti, se kterými spolupracujeme na poskytování určitých služeb nebo produktů.
  • Právní orgány: Státní orgány, soudy nebo jiné orgány, pokud jsme povinni tak učinit podle zákona nebo v reakci na zákonný požadavek.

Se všemi třetími stranami, se kterými sdílíme vaše osobní údaje, máme uzavřené příslušné smlouvy o zpracování osobních údajů, které zajišťují adekvátní úroveň ochrany vašich údajů.

6. Vaše práva

Podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

  • Právo na přístup: Máte právo získat informace o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům.
  • Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných osobních údajů nebo doplnění neúplných osobních údajů.
  • Právo na výmaz: Za určitých okolností máte právo požadovat vymazání vašich osobních údajů.
  • Právo na omezení zpracování: Za určitých okolností máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.
  • Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo na předání těchto údajů jinému správci.
  • Právo vznést námitku: Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je založeno na oprávněných zájmech nebo je prováděno pro účely přímého marketingu.
  • Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.
  • Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje GDPR.

7. Bezpečnost údajů

Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, použitím, zveřejněním, změnou nebo zničením. Tato opatření zahrnují:

  • Šifrování dat při přenosu pomocí SSL protokolu.
  • Pravidelné zálohy dat a jejich bezpečné uložení.
  • Přístupová práva a kontroly pro zaměstnance a spolupracovníky.
  • Pravidelné aktualizace a testování našich bezpečnostních systémů.

Přestože se snažíme implementovat co nejlepší bezpečnostní opatření, žádný systém nemůže zaručit 100% bezpečnost. V případě narušení bezpečnosti, které by mohlo ohrozit vaše osobní údaje, vás budeme informovat v souladu s platnými právními předpisy.

8. Mezinárodní přenosy

Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat a ukládat v zemích mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor, kde mohou platit odlišné zákony o ochraně osobních údajů. V takovém případě zajistíme, aby byly přenosy vašich osobních údajů prováděny v souladu s platnými právními předpisy a aby byla zajištěna adekvátní úroveň ochrany vašich údajů, například prostřednictvím standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo právních požadavcích. O významných změnách vás budeme informovat zveřejněním oznámení na našich webových stránkách nebo přímým kontaktováním, pokud je to vhodné. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.

10. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy nebo obavy týkající se našich zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, nebo pokud chcete uplatnit některé ze svých práv, kontaktujte nás na:

MikroDoc
Dlouhá 25, Praha 1, 110 00
Email: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789

Poslední aktualizace: 15. dubna 2023